Tout ce que vous
voulez savoir.

Nos tarifs sont clairs : 20€/h pour les particuliers et 25€/h pour les professionnels. Le devis gratuit vous permet de connaître le coût total avant toute intervention. Aucune facturation surprise.

Oui, totalement. Nous établissons une estimation gratuite selon votre situation. Vous n'êtes engagé qu'à partir du moment où vous nous donnez votre accord explicite. Aucune démarche à faire de votre côté au-delà de nous contacter.

Non. Le devis que nous vous communiquons inclut tout. Si des spécificités imprévues apparaissent lors de l'intervention, nous vous en informons avant d'aller plus loin. Jamais de surprise sur la facture.

Oui, nous pouvons intervenir avec notre propre matériel et nos produits professionnels. Si vous préférez que nous utilisions vos produits (pour des raisons d'allergie, d'éco-responsabilité ou de parfum), c'est tout à fait possible — à préciser lors du devis.

Pour les particuliers : appartements, maisons, studios. Pour les professionnels : bureaux, open-spaces, commerces, boutiques, cabinets médicaux ou paramédicaux, salons, etc. Contactez-nous pour vérifier que votre type de local est compatible avec notre offre.

Oui. Nous traitons les vitres intérieures, les miroirs, les surfaces en verre et les matières délicates avec les produits adaptés pour éviter rayures et traces. À préciser lors du devis si votre logement en comporte en grande quantité.

Absolument. Nous proposons un nettoyage après déménagement pour les états des lieux entrants ou sortants. Un logement remis à zéro, prêt à être rendu ou habité. Devis spécifique selon la surface.

Nous nous adaptons à vos contraintes d'agenda. Contactez-nous pour convenir d'un créneau — y compris en dehors des horaires classiques, selon les disponibilités. Pour les professionnels, nous intervenons souvent avant ouverture ou après fermeture.

Avant la première intervention, nous échangeons sur vos attentes et les spécificités de votre espace. Le jour J, nous arrivons à l'heure convenue, avec le matériel prévu. À la fin, vous validez le résultat avant notre départ.

Oui. Nous comprenons que les agendas peuvent évoluer. En cas de besoin, contactez-nous dès que possible par téléphone ou WhatsApp pour reporter ou annuler. Nous ferons de notre mieux pour trouver un créneau de remplacement.

Nous intervenons avec tout le soin nécessaire pour éviter tout incident. Pour toute question sur la couverture en cas de problème exceptionnel, n'hésitez pas à nous contacter directement — nous répondrons en toute transparence.

Non, ce n'est pas obligatoire. Beaucoup de nos clients nous confient leurs clés ou un code d'accès. Nous respectons votre espace avec le même soin que si vous étiez présent. Un bilan vous est communiqué à la fin de chaque passage.

Absolument. Discrétion et confidentialité sont au cœur de notre éthique. Vos informations personnelles ne sont jamais partagées. Nous n'évoquons jamais nos clients entre eux et traitons chaque espace avec le respect qu'il mérite.